商会发展不迷路，信息公开是“引路图”

李建军 异地商会研究2026年6月24日

【作者简介：李建军，本科文凭、政工师、人力资源管理师、高级心理咨询师、江西省调解专家、萍乡市劳模。莲花县第十八届人大代表和萍乡市第十四届政协委员。现任莲花县企业家爱心商会会长。】

在如今的经济社会里，商会是连接企业、政府和社会的“桥梁”，发展得好不好，不仅关系到会员企业的利益，还影响着整个行业的活力。

可能有人会问，商会怎样才能走在稳健发展的道路上呢？

其实答案很简单——做好信息公开。我有十余年商会会长和新闻发言人的经历，深深明白信息公开对商会来说，可不是简单地发布点消息，而是推动其良性发展的核心动力。

先说说信息公开为啥能给商会“攒人品”。这里的“人品”，其实就是商会的公信力。大家想想，如果一个商会总是遮遮掩掩，会员企业不知道会费花在哪了，外界也不清楚它到底在做什么，谁还会信任它呢？我所在的商会从成立开始，就把信息公开当成重中之重。不管是商会的工作报告、财务明细，还是各种活动动态，都会通过微信公众号、商会会刊和商会微信群及时告诉大家。

一开始，有些理事还担心这样做会泄露商业机密。但事实证明，这种坦诚反而打消了大家的疑虑。比如，我们会把会员大会的决议、理事会的决策，还有年度审计报告毫无保留地公开，每一笔会费的去向都能查得明明白白。会员企业通过这些信息，能清楚地看到商会实实在在的工作，对会费使用的担忧少了，参与活动的积极性也高了。而且，有了公开透明的财务报告和项目进展，我们商会在争取政府委托项目、社会资源支持时，也更有底气。就像有了一张“信用名片”，别人愿意跟我们合作，越来越多优质企业也主动加入进来，形成了“越公开越信任，越信任越发展”的好局面。

信息公开不仅能帮商会赢得信任，还能“倒逼”商会把内部管理做得更好。一个敢公开、会公开的商会，内部管理肯定差不了。要做到信息公开，商会就得有规范的制度和高效的执行体系。为了保证公开的信息真实、准确、完整，我们对商会内部治理结构进行了大改革。

理事会专门制定了信息公开制度；秘书处设置了信息专员，专门负责信息的采集、整理和发布；监事会也加强了内部审计，每季度的收支数据都精准可查。可能有人觉得这样会增加成本，但实际上效率反而提高了。比如在做年度工作报告时，因为要公开给会员看，各个部门对数据准确性的要求特别高，以前那些模糊的表述都换成了具体指标，工作成效一目了然。而且，理事会的决策放在会员监督之下，理事们做决策时会更谨慎，决策质量也大大提升。财务信息公开后，每一笔开支都得符合预算、事由明确，从根本上杜绝了资金使用的随意性，有效防范了内部风险。可以说，信息公开就像给商会装了一个“导航仪”，能实时监测运行情况，及时调整方向，让商会从“靠人管”变成“按制度管”，实现了现代化转型。

当然，信息公开也不是随便乱公开，得有章法。我们坚持“以会员为中心、以社会为镜鉴”的原则，把公开的内容分成了四大板块：基础信息、财务信息、活动与决策信息、政府委托事项。

基础信息就像商会的“身份证”，比如章程、组织架构、联系方式，会常年在微信号、会刊的显眼位置展示，让大家一眼就能了解我们。

财务信息是公开的核心，除了年度审计报告，我们每个季度由监事会进行审核，重大活动的预算执行情况按项目公开。有一次，我们公开了一场会议的预算和实际开支，会员们看到每一笔钱都用在刀刃上，纷纷点赞。

活动与决策信息讲究时效性和互动性，会员大会、理事会的决议，原则上24小时内就会通过微信公众号推送，还会附上解读，方便会员及时了解并提出意见。

对于政府委托的行业调研、标准制定等项目，我们会公开过程和结果，接受政府和行业的监督。这样有针对性地公开，既让大家获取到有用的信息，又不会因为信息太多让人觉得混乱。

要做好信息公开，还得有多样的渠道。现在是数字时代，线上线下结合才能让信息传得更广、更快。我们重点打造了商会微信公众号，公号就像一个“信息仓库”，大家可以搜索、下载历史资料；同时微信公众号则能及时推送消息，重要通知还会通过会员群精准转发。线下方面，会员大会、理事会这些会议上，我们会专门通报相关信息；每半年出版商会会刊，不仅有工作总结，还设置了“会员之声”专栏，会员有疑问或建议，会长、秘书长都会公开回应。

而且，渠道也不是一成不变的。最近我们尝试了线上直播会员大会，还开通了弹幕互动，那些没法到现场的会员也能远程参与、提问，参与率提高了不少。

不过，信息公开的过程中也会遇到不少难题。比如很多中小商会人手少、资金有限，做信息化建设不容易，网站更新慢、公众号运营得也不好。我们商会一开始也有这个问题，只能让秘书处的文员兼职维护公众号，内容单调，更新还不及时。后来我们想了个办法，一方面派年轻员工去参加新媒体运营培训，提升技能；另一方面及时争取到了就业部门大力支持，让刚毕业的大学生到商会见习。这些大学生帮忙做内容策划，既降低了成本，又有了新创意。

还有些会员对公开的信息不感兴趣，觉得和自己没关系。为了改变这种情况，我们会用“典型案例解读”的方式，让会员看到信息公开和自己的利益息息相关。比如在公开年度预算时，我们会制作图文并茂的解读文章，用数据对比展示会费在培训、维权、活动等方面的投入和产出，会员一看就知道商会的钱花在了自己身上，也就愿意主动去了解这些信息了。

另外，怎么平衡公开和保密也是个大问题。商会运作中难免会涉及会员的商业秘密、未决议案的讨论过程等敏感信息。我们的原则是“依法依规，分类处理”，明确哪些信息必须公开、哪些可以公开、哪些不能公开。对于涉及企业隐私的内容，我们会进行脱敏处理；未形成正式决议的议案，在决议前不会公开。这样既保障了会员权益，又不影响信息公开的推进。

担任会长10多年，我深知，社会组织信息公开还有很大的发展空间。随着大数据、人工智能、区块链等技术的发展，信息公开能变得更智能、更互动。比如，我们可以建一个商会“数字驾驶舱”，把会员发展、项目进度、财务状况等关键指标实时展示出来，会员随时都能查询，实现从“事后公开”到“事中监测”的转变。区块链技术还能用于财务流水、捐赠物资溯源，让大家更信任这些信息。

而且，信息公开不应该只是单向地发布消息，还可以变成双向互动。我们可以借鉴“直播问政”的模式，定期举办会长线上答疑会，会员有疑问可以直接提问，增强沟通效果。对于一些专业内容，比如行业发展趋势、政策影响分析，我们可以做成短视频、播客，方便会员利用碎片时间学习。

更重要的是，信息公开能帮商会链接更多社会资源。通过公开商会的能力、项目成果和社会责任报告，不仅能让会员看到商会的价值，还能让政府、金融机构、研究机构等了解我们，从而获得更多合作机会和支持，提升商会在社会治理中的话语权和影响力。

总之，信息公开对商会来说，是一项系统工程，它不仅仅是发布信息那么简单，更是构建现代治理能力、塑造公信力、培育发展动力的关键。虽然做好信息公开需要投入不少精力和资源，但带来的会员认同、社会信任、合作机遇和治理优化，是长远且宝贵的。在推进国家治理体系和治理能力现代化的大背景下，商会只有做好信息公开，才能实现高质量发展，更好地为会员服务、促进行业进步、贡献社会力量。

毕竟，只有在阳光下成长的商会，才能真正成为市场经济的中坚力量，为社会发展添砖加瓦。（本文为作者本人观点，也是实操经验，欢迎大家共同学习与探讨！）

广东省2026成人高考招生院校专业一览表01大专升本https://www.bkxljy.cn/cms/chengrengaokaobenzhuan/7731.html